ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG TẠI CHAN LONG PICKLEBALL

Trang Điều khoản sử dụng này thiết lập các nguyên tắc pháp lý và hướng dẫn cơ bản khi bạn truy cập, duyệt web hoặc thực hiện giao dịch mua sắm trên nền tảng website chanlongpickleball.com.

Khi truy cập và tiến hành các thao tác trên website chanlongpickleball.com, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng truy cập và không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chan Long bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng sự thay đổi của pháp luật hoặc chiến lược kinh doanh. Mọi sự thay đổi sẽ có hiệu lực pháp lý ngay lập tức khi được đăng tải công khai trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các điều chỉnh được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn chấp thuận các quy định mới đó.

1. Trách nhiệm của Chan Long

Trách nhiệm về thông tin sản phẩm

Chan Long cam kết cung cấp nội dung từ các nguồn đáng tin cậy. Hình ảnh đăng tải mang tính chất minh họa, nhưng chúng tôi luôn cố gắng tối ưu để hình ảnh hiển thị rõ ràng và sát với thực tế nhất. Dù không thể đảm bảo độ chính xác 100% mọi thời điểm, chúng tôi cam kết sẽ khắc phục các lỗi thông tin ngay khi phát hiện.

Trách nhiệm về giá sản phẩm

Giá niêm yết trên website là giá bán lẻ áp dụng trên toàn quốc và được cập nhật hàng tuần. Tuy nhiên, do tần suất biến động của thị trường, đôi khi giá cả hoặc tình trạng tồn kho có thể bị sai lệch (ví dụ: lỗi hệ thống khiến vợt 3.000.000đ hiển thị thành 30.000đ).

Nếu phát sinh lỗi hiển thị giá sau khi bạn đặt hàng, Chan Long có quyền từ chối hoặc hủy đơn. Chúng tôi sẽ lập tức liên hệ trực tiếp với bạn qua số điện thoại hoặc email để thông báo tình trạng thực tế và thống nhất phương án giải quyết (hoàn tiền hoặc điều chỉnh đơn hàng).

Trách nhiệm cung cấp hàng hóa

Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận và giao đúng chủng loại, chất lượng thiết bị Pickleball như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trách nhiệm bảo mật thông tin

Chan Long tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn theo đúng tiêu chuẩn được quy định tại trang Chính sách bảo mật.

2. Trách nhiệm của Khách hàng

Để giao dịch diễn ra thuận lợi, khách hàng khi sử dụng website chanlongpickleball.com cần đảm bảo các nghĩa vụ sau:

  • Cung cấp thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) khi đặt hàng. Khách hàng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các rủi ro giao nhận do cung cấp sai thông tin.
  • Bảo mật tài khoản: Nếu đăng ký tài khoản thành viên, bạn phải tự bảo mật mật khẩu. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ tài khoản cho bên thứ ba.
  • Không phá hoại hệ thống: Khách hàng cam kết không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm độc hại nào để can thiệp, đánh cắp dữ liệu hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống máy chủ Chan Long.

3. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ tài nguyên trên website bao gồm: logo thương hiệu, hình ảnh sản phẩm, thiết kế giao diện, bài viết chuyên môn và cấu trúc mã nguồn đều là tài sản trí tuệ độc quyền của Chan Long.

Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân, tổ chức sao chép, trích xuất hoặc tái sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại, cạnh tranh hoặc gây nhầm lẫn khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị ghi nhận và xử lý theo Luật Sở hữu trí tuệ hiện hành.

4. Giải quyết tranh chấp và Khiếu nại

Chan Long luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi của bạn lên hàng đầu. Trong quá trình sử dụng website và giao dịch, nếu có bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp nào phát sinh, chúng tôi áp dụng cơ chế giải quyết như sau:

  • Thương lượng và hòa giải: Đây là phương án ưu tiên. Bạn vui lòng gửi khiếu nại chi tiết qua Hotline hoặc Email CSKH. Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và đưa ra phương án xử lý thỏa đáng nhất dựa trên tinh thần tôn trọng và thiện chí.
  • Can thiệp pháp lý: Nếu hai bên không thể đạt được tiếng nói chung thông qua hòa giải, tranh chấp sẽ được chuyển đến Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với Chan Long để được đội ngũ hỗ trợ giải đáp chi tiết:

  • Công ty TNHH Chan Long Fitness
  • Địa chỉ: Số 31 hẻm 8/11/186 đường Lê Quang Đạo, Mễ Trì, Hà Nội
  • Hotline: 0789999989
  • Email: doantritruong@gmail.com