CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TẠI CHAN LONG PICKLEBALL

Chính sách bảo mật thông tin này giải thích rõ ràng cách Chan Long thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn trên website chanlongpickleball.com khi bạn thực hiện mua sắm trên hệ thống website của chúng tôi.

Bằng cách tiếp tục truy cập website và cung cấp thông tin cho Chan Long, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chan Long thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm phục vụ cho các mục đích chính đáng và nâng cao trải nghiệm mua sắm trên website bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và tiến hành giao hàng đến tận tay bạn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu bảo hành, đổi trả, hoặc tư vấn kỹ thuật chọn lựa sản phẩm phù hợp.
  • Cải thiện dịch vụ: Nâng cấp và tối ưu giao diện website dựa trên dữ liệu thói quen duyệt web của người dùng.
  • Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về các dòng vợt mới, chương trình khuyến mãi hoặc mã giảm giá (chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi thông tin thu thập

Để thực hiện các mục đích trên, Chan Long sẽ yêu cầu bạn cung cấp 4 thông tin cơ bản khi đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ giao hàng chi tiết
  • Địa chỉ Email

Ngoài ra, khi bạn truy cập website, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu phi cá nhân thông qua Cookies như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập. Dữ liệu này giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất website.

Lưu ý: Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống máy chủ của Chan Long. Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được chuyển hướng và xử lý an toàn bởi các đối tác cổng thanh toán hoặc ví điện tử đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép (như VNPay, MoMo, ZaloPay…) và đạt tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế PCI DSS.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chan Long lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trên hệ thống máy chủ nội bộ có tính bảo mật cao. Dữ liệu này được giữ lại cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi bạn trực tiếp yêu cầu chúng tôi hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin của bạn được bảo mật vĩnh viễn.

4. Cam kết chia sẻ thông tin

Chan Long khẳng định không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong 2 trường hợp bắt buộc và hợp lý sau:

  • Đối tác vận chuyển: Chúng tôi cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn cho các đơn vị giao hàng (như GHTK, Viettel Post, v.v.) để thực hiện việc chuyển phát đơn hàng.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại Chan Long. Bất cứ lúc nào, khách hàng cũng có thể:

  • Đăng nhập vào tài khoản trên website để tự kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu trích xuất hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu khỏi hệ thống.
  • Từ chối nhận email quảng cáo bằng cách nhấn vào nút “Hủy đăng ký” ở cuối các email từ Chan Long.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ bảo mật tiên tiến nhất (như chứng chỉ SSL mã hóa dữ liệu) để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi, bảo vệ thông tin của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép.

Trong trường hợp hệ thống máy chủ lưu trữ dữ liệu của Chan Long bị tấn công dẫn đến rò rỉ thông tin, chúng tôi cam kết thực hiện các bước sau:

  • Ngay lập tức thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao) để điều tra và xử lý kịp thời.
  • Thông báo minh bạch về sự việc đến bạn kèm theo các biện pháp khắc phục đang được triển khai.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ với Chan Long qua các kênh sau:

  • Công ty TNHH Chan Long Fitness
  • Địa chỉ: Số 31 hẻm 8/11/186 đường Lê Quang Đạo, Mễ Trì, Hà Nội
  • Hotline: 0789999989
  • Email: doantritruong@gmail.com

Chan Long luôn sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề để bạn hoàn toàn an tâm khi mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.